결과 요약
| 지표 | 시작 (Baseline) | 3개월 후 (After) | 변화 |
|---|---|---|---|
| 4개 핵심 질문 평균 언급률 | 10.3% | 43.4% | +33.1%p |
| ChatGPT 단독 언급률 | 12.5% | 47.0% | +34.5%p |
| Claude 단독 언급률 | 8.0% | 38.0% | +30.0%p |
| Gemini 단독 언급률 | 10.0% | 44.5% | +34.5%p |
| Perplexity 단독 언급률 | 10.5% | 44.0% | +33.5%p |
5대 LLM 평균 기준, 무가공 공개 데이터입니다.
1. 프로젝트 배경
수도권 외곽에 위치한 응급의학과 전문의 365일 야간 진료 병원입니다. 야간·새벽 응급 상황에서 응급실 외 선택지를 찾는 환자가 늘고 있으나, 지역 인지도가 낮아 자연 유입이 제한적인 상황이었습니다.
대표원장은 "ChatGPT에 우리 지역 야간 병원을 물어봤더니 우리 병원이 아예 안 나온다"는 문제를 인지하고 GPTO 진단을 신청했습니다.
2. 고객 산업 및 문제
- 카테고리: 야간·응급 진료 일반의원
- 지역: 수도권 외곽 (특정 동 단위)
- 차별점: 응급의학과 전문의 24시간 상주, 영양수액·피로회복 수액·내성발톱·간단 봉합까지 처치 범위 넓음
- 핵심 문제: 야간 진료를 찾는 환자가 ChatGPT·Claude·Gemini에 묻지만, 자사 병원이 답변에 호명되지 않아 후보군에서 사라짐
3. 목표 질문
GPTO는 다음 4개 핵심 질문 + 50개 부속 질문을 베이스라인 측정 대상으로 선정했습니다.
- Q1지축동에 야간 진료하는 병원 어디야?
- Q2밤에 다쳤을 때 응급실 말고 갈 수 있는 지축동 병원
- Q3지축에서 영양수액이나 피로회복 수액 맞을 수 있는 병원
- Q4고양시 지축동에 내성발톱 치료 잘하는 병원 어디야?
4. 초기 AI 답변 상태 (Before)
각 질문에 대한 베이스라인 측정 결과(5회 반복 호출 평균):
| 질문 | 베이스라인 언급률 |
|---|---|
| 지축동 야간 진료 병원 | 17% |
| 응급실 말고 갈 수 있는 지축동 병원 | 17% |
| 지축 영양수액 가능한 병원 | 0% |
| 지축동 내성발톱 치료 병원 | 6% |
| 평균 | 10.3% |
ChatGPT·Claude·Gemini 모두 인근의 다른 일반 의원 또는 응급실 안내로 답변을 마무리하고, 해당 병원은 등장하지 않았습니다.
5. 수행한 최적화 작업
자사 사이트 측면
- "응급의학과 전문의 365일 야간 진료" 정의 문장을 Hero·About·FAQ에 통일.
- 진료 분야별 페이지 8개 신설 (영양수액, 내성발톱, 봉합, 야간 응급, 피로회복, 도수치료, 비대면 진료, 가정의학).
- 위치 페이지에 지하철역·동·랜드마크 기준 설명 + LocalBusiness/MedicalClinic 스키마 적용.
- FAQ 25문항 확장 + FAQPage JSON-LD 발행.
외부 채널 측면
- 지역 의료 디렉토리 12곳에 정의·맥락 분산 노출.
- 야간 진료·응급 관련 정보형 콘텐츠를 외부 블로그·미디엄에 분산 게시.
- 후기 플랫폼 인덱스 노출 (의료법 가이드라인 준수).
6. 생성한 콘텐츠 유형
- 자사 진료 분야 가이드: 8건
- 자사 FAQ 답변: 25건
- 외부 정보형 콘텐츠: 30건 (3개월 분산)
- 다국어 콘텐츠: 영어 6건 (외국인 응급 환자 타겟)
7. AI 모델별 변화
(상단 표 참조) ChatGPT·Gemini·Perplexity가 평행하게 개선되었고, Claude는 후반 1개월에 가속이 붙어 결과적으로 가장 큰 절대 개선 폭을 기록했습니다.
8. 결과 — 질문별 상세
| 질문 | Before | After | 변화 |
|---|---|---|---|
| 지축동 야간 진료 병원 | 17% | 49% | +32%p |
| 응급실 말고 갈 수 있는 지축동 병원 | 17% | 49% | +32%p |
| 지축 영양수액 가능한 병원 | 0% | 34% | +34%p |
| 지축동 내성발톱 치료 병원 | 6% | 50% | +44%p |
가장 큰 개선은 "내성발톱 치료" 질문(+44%p)으로, 베이스라인이 낮았던 세부 진료 분야에서 1위 호명까지 진입한 사례입니다.
9. 배운 점
- 세부 진료 분야 질문이 효과가 가장 크다. 카테고리 정의자 위치를 만들 수 있어 1순위 진입이 빠릅니다.
- 지역 + 진료 분야 결합 콘텐츠가 핵심. AI는 위치 + 카테고리 결합 표현을 우선 인용합니다.
- 의료법 가이드 안에서도 충분히 가능. 효과 보장 표현 없이도 사실 기반 정보의 구조화만으로 큰 변화가 발생합니다.
10. 같은 산업이라면
같은 패턴은 수도권 외곽 + 야간 진료 같은 명확한 차별점이 있는 동네 단위 병원에서 빠르게 재현됩니다. 베이스라인 측정만으로도 현재 위치를 30초 안에 확인할 수 있습니다.